NORMA ISO

  • ISO 5001

NORMA ISO 50001

La ISO 50001 es la norma de gestión de la energía empresarial más utilizada en el mundo. La certificación de un Sistema de Gestión de Energía según la ISO 50001,

  • iso22000

NORMA ISO 22000

Perteneciente a la familia ISO y creada por la Organización Internacional de Estandarización, tiene por objeto garantizar la seguridad alimentaria en toda la cadena de suministro.

  • ISO 45001

NORMA ISO 45001

Esta norma actualiza a la anterior norma OHSAS 18001, la cual era la más solicitada por el sector público y privado en materia de seguridad y salud de los trabajadores.

  • iso 14001

NORMA ISO 14001

Esta norma permite demostrar el compromiso de la empresa con el medio ambiente evaluando el impacto de sus actividades en el entorno, medirlas y reducirlas.

  • iso 9001

NORMA ISO 9001

Es la norma internacional de calidad más reconocida por el mercado, con más de 5 millones de empresas y organizaciones ya certificadas a nivel mundial.

  • ISO 27001

NORMA ISO 27001

La ISO 27001 es una norma internacional que permite el aseguramiento, la confidencialidad e integridad de los datos y de la información, así como de los sistemas que la procesan.

Origen de las normas ISO

Se debe viajar en el tiempo, concretamente hasta mediados del siglo XX para determinar el origen de la familia ISO, cuyo acrónimo pertenece a International Standard Organization, la cual fue creada por 25 países y cuyo objetivo era armonizar la sociedad del momento a través de diferentes acciones.

¿Qué es una norma ISO?

Si bien podemos extendernos en el desarrollo de su definición, de forma escueta y sin errores, podemos exponer que una norma ISO es un conjunto de requisitos técnicos que debe cumplir un producto, servicio o proceso. Aunque gran parte de la sociedad no sea consciente, las normas ISO están presentes a todos los niveles y en la gran mayoría de productos que adquirimos.

¿Por qué son tan importantes las normas ISO?

Imaginemos una máquina, cuyas piezas proceden de diferentes países y son ensambladas en una única instalación. Las características de las piezas son definidas por diferentes normas ISO que garantizan así que una pieza que sea fabricada en un país u otro presenten las mismas características técnicas (peso, altura, método de acople, par de torsión, etc.).

Motivos de exigencias de una certificación ISO

Como se ha expuesto, una norma ISO tiene innumerables ámbitos de aplicación, pero el cumplimiento de la misma no está garantizado salvo que una tercera parte independiente de fe de ello, siendo este proceso el que se denomina certificación.

Pensemos en una comercializadora, cuyo prestigio depende del buen hacer de un tercero, tiene dos opciones, o supervisar constantemente toda la producción de sus proveedores o exigir que cumpla los estándares de una norma ISO, cuya tipología vendrá determinada según las necesidades del cliente.

Fases y tiempo necesario para obtener una certificación ISO

Existen 4 fases para que una empresa pueda lograr una certificación ISO:

  1. Implantación
  2. Auditoría inicial denominada de Fase 1
  3. Corrección de desviaciones
  4. Auditoria final denominada Fase 2

El tiempo entre que una empresa decide certificarse y obtiene el certificado provisional, depende del volumen de la empresa (número de trabajadores y centros) y de la situación de la misma a la hora de la toma de decisiones. Si bien, podríamos hablar de un mes en empresas pequeñas, con una buena base, hasta más de 6 meses. El certificado definitivo tiene una duración de 3 años, siendo en este plazo requisito obligatorio llevar a cabo auditorias anuales de seguimiento.

¿Por qué existen diferentes tipos de normas ISO?

Cada norma ISO define requisitos específicos aplicables a un producto, servicio o proceso, de ahí el alto volumen de tipología de normas.

La evolución de nuevas normas es continua en el tiempo, si bien las más conocidas son: la norma ISO 9001 de Calidad, Medio Ambiente (14001), Seguridad y Salud (45001), Seguridad de la información (ISO 27001) y Eficiencia Energética (50001).

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Preguntas frecuentes sobre las Normas ISO y su implantación

¿Qué es la normativa ISO 9001?

ISO 9001 es una norma de gestión de calidad, reconocida de forma internacional, la cual establece los requisitos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de Calidad, ofreciendo las pautas de un modelo de gestión, análisis y mejora continua.

Todas las empresas, indistintamente, sea cual sea su tamaño o sector pueden acceder a la implantación de esta certificación de calidad.

No, no es obligatorio, es una decisión voluntaria, propia de la gestión estratégica de una empresa. Las empresas pueden definir otros procesos de calidad para optimizar su rendimiento sin tener que obtener estos certificados de calidad.

Se trata de la versión anterior de la actual normativa ISO 9001:2015, la mayor diferencia reside en los cambios estructurales, en donde la nueva versión se añade el concepto de “Estructura de alto nivel” añadiéndose nuevos agentes, procesos y estándares más completos.

¿Por qué es revisada la norma ISO 9001?

La norma ISO es revisada aproximadamente cada 5 u 8 años, con el fin de optimizar la normativa en efectividad y sostenibilidad.

Se integra el pensamiento basado en riesgos para la previsión de incidencias y el aprovechamiento de oportunidades. Se establece el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) siendo el mejor método para optimizar los procesos de gestión y recursos. Por último, es importante tener en cuenta el enfoque basado en procesos para dar una mayor cobertura en la planificación de los mismos.

Sí, es necesario realizar la transición a la nueva norma ISO 9001 2015, para las empresas que estaban interesadas en no perder el certificado contaban con 3 años, pero este plazo ya terminó. Si desean certificarse en la nueva ISO 9001 2015 es necesario que comiencen de 0.

La certificación posee una validez de 3 años y puede ser renovada bajo la pertinente auditoria de calidad.

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